12381

工业和信息化部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现“三线合一”，并开始试运行，打造汇聚民情民意的“互联网+群众之声”服务平台。

2020年9月11日

“三线合一”试运行期间，在12381可实现全部业务功能的同时，12300、12321仍保留原有对外服务功能。